Не го пропуштај нашиот Њузлетер - попуст од 50 ден. на прва нарачка 🎉
Рефундација и замена
Имате право на замена или рефундација на производот во рок од 15 дена од денот на прием на пратката. Трошокот за враќање на производот е на товар на купувачот.
Барањето за замена или рефундација ќе биде прифатено доколку производот е неупотребен, неоштетен и вратен во неговото оригинално пакување.
За да побарате замена или рефундација, потребно е да испратите барање на следната е-пошта:
Ве молиме веднаш по приемот на пратката да ја проверите содржината и состојбата на производите. Доколку забележите грешка, недостаток или оштетување, потребно е да нè известите што е можно побрзо преку е-пошта на:
Доколку сте примиле погрешен или оштетен производ, имате право на замена или рефундација. Во таков случај, трошокот за враќање и повторна испорака е на товар на продавачот, односно www.mk-zon.com.
При замена на производот или одобрување на рефундација, купувачот е должен производот да го врати соодветно спакуван, неупотребен и во оригиналното пакување.
Процесот на замена или рефундација вообичаено се реализира во рок од 3 до 5 работни дена од приемот и потврдата на барањето.
Доколку не добиете потврда или решение во наведениот рок, ве молиме контактирајте нè повторно на:
MK-ZON е професионална онлајн продавница која ја става довербата и задоволството на своите купувачи на прво место.
За сите прашања поврзани со нарачки, испорака, замена или рефундација, стоиме на располагање преку е-пошта: